COO (B2B)

З 2017 року наш клієнт став провідним американським партнером у сфері призначення бізнес-зустрічей із операціями, що охоплюють кілька регіонів.

Маючи глобальну клієнтську базу з понад 1 000 організацій, команда вже організувала понад 200 000 зустрічей і стабільно забезпечує приблизно $10 ROI на кожен вкладений $1.

Зосереджуючись на створенні B2B-пайплайну, наш клієнт поєднує глибоке дослідження лідів із персоналізованими омніканальними підходами для перетворення потенційних клієнтів на кваліфіковані можливості для отримання доходу.

Ми шукаємо COO, який перетворює стратегію на щоденні результати.

Ви — старший операційний лідер із вмінням встановлювати стандарти, систематизувати виконання та вести команди за собою під час змін.

Ваше завдання: побудувати й керувати операційним механізмом, який масштабуватиме відділи Sales, Sales Operations, Delivery та Marketing, у тісній співпраці з CFO і як надійний партнер CEO.

• Досвід старшого керівництва у RevOps, BizOps або Delivery Ops у міжнародних компаніях, що активно масштабуються.
• Підтверджені результати у створенні стійких операційних систем — плейбуки, SLA, звітні рамки, автоматизації.
• Виконавча присутність, що дозволяє впливати на колег, задавати стандарти та підтримувати дисципліну між функціями.
• Глибокі навички управління змінами та досвід впровадження культури ефективного виконання.
• Практичний підхід до вирішення проблем: уміння виправляти зламані процеси та масштабувати успішні.

• Операційне управління підприємством: повна відповідальність за Delivery, Sales, Sales Ops і Marketing; Managing Director звітує перед вами.
• Модернізація процесів: впровадження глобальних найкращих практик, оптимізація робочих процесів, формалізація RACI та корпоративних SLA.
• Ритм виконання: створення регулярних операційних циклів, календарів контролю та дашбордів ефективності для підтримання темпу організації.
• Архітектура продуктивності: редизайн командних «подів», розмежування глибокої роботи й реактивних завдань, стандартизація плейбуків, впровадження галузевих інструментів.
• Якість і результативність: посилення outbound-інфраструктури, контроль чистоти даних і послідовностей, впровадження планів стійкості.
• Автоматизація та прозорість: інтеграція потоків даних, запуск звітності в реальному часі, зменшення адміністративного навантаження.
• Кросфункціональна узгодженість: проведення планування у стилі S&OP, узгодження систем мотивації, формування культури «однієї команди».

• Забезпечення стабільності маржі шляхом зменшення відмінностей між командами та узгодження потужностей із попитом.
• Зв’язок між прогнозами продажів і потужностями: прогнози мають безпосередньо впливати на планування Delivery та найм.
• Спільні SLA для Sales / Sales Ops / Delivery, що усувають затримки та вузькі місця.
• Єдине джерело правди: об’єднана панель моніторингу всього воронкоподібного процесу — від пошуку клієнтів до утримання.
• Узгоджені стимули, що винагороджують результати клієнтів і прибутковість, а не лише бронювання.
• +10–15% зростання продуктивності Delivery (більше кампаній на команду без збільшення штату).
• –15–20% скорочення ручної праці у відділах AM, SDR, Research і Content завдяки автоматизації.
• Прозорість у лідерстві завдяки консолідованій звітності для CEO та виконавчої команди.
• Формування стійкої культури відповідальності, ефективності та безперервного вдосконалення.

• Конкурентну оплату: винагорода відповідно до вашої експертності та впливу.
• Віддалений формат і гнучкий графік: працюйте з будь-якої точки світу, організовуйте робочий час під власну продуктивність.
• Розвиток і навчання: регулярний зворотний зв’язок і 1:1 зустрічі, внутрішня мобільність, обмін знаннями та сучасна бізнес-бібліотека.
• Підтримка добробуту: лекції та ресурси з ментального здоров’я для загального благополуччя.
• Відпустки: 20 оплачуваних днів відпустки, декретна відпустка, повністю оплачувані лікарняні та необмежені дні для екстрених ситуацій.
• Глобальна синхронізація: дотримання святкового календаря США для зручної міжнародної співпраці.
• Командна взаємодія: захопливі віртуальні тімбілдинги та загальні зустрічі, що підтримують живу та позитивну корпоративну культуру.