Керівник роздрібного напряму (B2C)

Наш клієнт — одна з провідних телекомунікаційних компаній в Україні, яка вже понад 20 років забезпечує мільйони клієнтів якісними послугами зв’язку та активно інвестує у розвиток цифрових рішень.

Шукаємо Керівника роздрібного напрямку (B2C), який/-а сформує стратегію розвитку на 2+ роки, оптимізує моделі продажів (власні vs. партнерські магазини), покращить  клієнтський досвід, забезпечить зростання продажів та абонентської бази (понад 21 млн клієнтів)

• Вища освіта у сфері бізнесу, менеджменту або економіки.
• Від 7 років досвіду в управлінні роздрібною торгівлею або в B2C-комерційних операціях.
• Від 5 років досвіду на керівній посаді з управління великими командами або регіональними мережами.
• Високі лідерські якості та навички управління персоналом.
• Глибоке розуміння процесів роздрібних продажів і стандартів обслуговування клієнтів.
• Аналітичні здібності та стратегічне мислення.
• Вільне володіння українською та англійською мовами.
• Готовність до частих відряджень.

• Досвід роботи з партнерськими або франчайзинговими роздрібними каналами.
• Досвід у сфері телекомунікацій або FMCG.
• Наявність MBA.

• Розробка та впровадження національної стратегії роздрібної торгівлі для сегмента B2C.
• Забезпечення досягнення цілей з продажів, показників задоволеності клієнтів та прибутковості.
• Управління та підтримка регіональних команд продажів і роздрібних партнерів по всій країні.
• Оптимізація та розширення роздрібної мережі відповідно до бізнес-цілей і попиту клієнтів.
• Розробка та впровадження програм мотивації, операційних стандартів і інструментів моніторингу ефективності для персоналу та партнерів роздрібної мережі.
• Забезпечення єдиного впровадження брендових і комерційних ініціатив у всіх форматах роздрібної торгівлі.
• Тісна співпраця з командами Маркетингу, Продукту, Обслуговування Клієнтів і Фінансів для підтримки комплексного виходу на ринок.
• Керівництво цифровою трансформацією роздрібних каналів (автоматизація, аналітика, CRM-інструменти тощо).
• Контроль за плануванням бюджету та витратами в роздрібних операціях.

• Можливість працювати в гібридному форматі в м. Києві.
• Оплачувані відрядження.
• Службовий автомобіль.
• Мобільний зв’язок.
• Базові соціальні переваги.
• Відпустка та лікарняні за КЗОТ.
• Медичне страхування.
• Можливості для розвитку та керування кар’єрою.